Διοίκηση ολικής ποιότητας - Πάσχος, Γεώργιος Α.; Πλουμίδης, Κωνσταντίνος Ζ. (Θεσσαλονίκη : Εχέδωρος, 2008)
Βιβλιογραφία: σ. 415-420.
Keywords: Διοίκηση και οργάνωση ολικής ποιότητας.; Total quality management