Βασικές αρχές της διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών - Dumas, Marlon.; Τσιρώνης, Λουκάς Κ.; Ανεξή, Ελένη. (Broken Hill Pub., 2017)
Τίτλος πρωτοτύπου: Fundamentals of business process management.