Διοίκηση ολικής ποιότητας : εφαρμογή στον τουρισμό - Λαλούμης, Δημήτριος Αθ.; Κατσώνη , Βίκυ. (Αθήνα : Σταμούλης, 2010)
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Τουρισμός -- Διοίκηση και οργάνωση.; Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.; Τουριστικό μάρκετινγκ.; Τουρισμός -- Ποιοτικός έλεγχος.; Total quality management; Tourism -- Management; Tourism -- Quality control; Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας.