00988nam a2200241 a 4500 1/47601 171219s2014 enk b 001 0 eng 9781259010651 50588 GR-PeUP 658 FIT Fitzsimmons, James A. Service management : operations, strategy and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons, Sanjeev Bordoloi. 8η έκδοση. New York : McGraw-Hill, 2014. 524 σ. : διαγρ. ; 30 εκ. Περιέχει βιβλιογραφία και ευρετήριο. Service industries Management. Βιομηχανίες υπηρεσιών Διοίκηση και οργάνωση. Fitzsimmons, Mona J. Bordoloi, Sanjeev. INST UNIPILB MAIN 20171219 658 FIT 00178768 00178768 LOAN 0 1 /webopac/covers/03/50588_9781259010651.jpg