The balanced scorecard : translating strategy into action - Kaplan, Robert S.; Norton, David P., 1941- (Boston, Mass. : Harvard Business School press, 1996)
Περιέχει βιβλιογραφία και ευρετήριο.
Keywords: Βιομηχανική παραγωγικότητα.; Στρατηγικός σχεδιασμός.; Industrial productivity -- Measurement; Strategic planning; Organizational effectiveness -- Evaluation