Διοίκηση ολικής ποιότητας : Θεωρία και πρότυπα - Κέφης , Βασίλειος Ν.; Τσάμης, Αναστάσιος Δ. (Αθήνα : Εκδόσεις Κριτική, 2014)
1η έκδοση, Σεπτέμβριος 2005 - 2η έκδοση Απρίλιος 2014.
Περιέχει βιβλιογραφία και γλωσσάρι κυριότερων εννοιών.
Keywords: Διοίκηση Ολικής Ποιότητας.; Total quality management -- Standards; Innovation; Καινοτομία.