Η μεθοδολογία έξι σίγμα υπό τη λιτή προσέγγιση της διοίκησης : τα εργαλεία, οι τεχνικές και η πιστοποίηση του προσωπικού - Κυβεριώτης, Αντώνιος Δ. ([χ.ό.], 2011)