Εφαρμογή των συστημάτων CRM σε ηλεκτρονικό περιβάλλον μιας επιχείρησης - Καρτσώλης, Πέτρος.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Βιομηχανικής Διοίκησης και Τεχνολογίας. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2009)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2009.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Customer relations -- Management; Υπηρεσίες καταναλωτών -- Διοίκηση και οργάνωση.; Μάρκετινγκ -- Διοίκηση και οργάνωση.