Ανθρώπινο δυναμικό και ποιοτική εξυπηρέτηση στο τραπεζικό κλάδο ως δυναμικό στοιχείο του marketing : μελέτη περιπτωσης - Στεφανίδου, Έφη.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2007)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2007.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Ανθρώπινο δυναμικό.; Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες.; Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες -- Εξυπηρέτηση πελατών.