Η ανάπτυξη ενός συστήματος CRM για ένα Πληροφοριακό Σύστημα σε μια βιομηχανική επιχείρηση - Αλεξάνδρου, Έλενα.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Βιομηχανικής Διοίκησης και Τεχνολογίας. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2006)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2006.
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Customer relations -- Data processing; Data warehousing; Management information systems