Μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών από το internet banking και από την εξυπηρέτηση που παρέχεται στα υποκαταστήματα των τραπεζών - Δήμας, Δημήτριος Ι.; Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων. (Πειραιάς : [χ.ό.], 2004)
Διατριβή (Δ.Ε.)--Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2004
Περιέχει βιβλιογραφία.
Keywords: Διατριβές.; Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες -- Εξυπηρέτηση πελατών.; Electronic banking; Διαδικτυακή τραπεζική.